Conditions de réservation
1. Modes de réservation
Vous pouvez réserver vos services de deux manières :
Réservation autonome : vous effectuez vous-même votre réservation via notre site.
Réservation via VESLind : vous demandez un devis personnalisé et nous nous occupons de la réservation pour vous.
2. Remboursement
Réservation autonome : si vous réservez vous-même, VESLind n’intervient pas pour les remboursements. Vous devez contacter directement le prestataire.
Réservation via devis VESLind : nous gérons le remboursement auprès des prestataires, selon leurs conditions, en fonction du niveau d’achat du billet ou service.
3. Frais de service
Si vous acceptez un devis et que nous effectuons la réservation :
Nous prélevons 10 % du montant total du devis comme frais de service.
Exemple : si le service coûte 1000 €, vous paierez 1100 € au total (1000 € + 10 % de frais d’agence).
4. Paiement
Le paiement total doit être effectué avant le traitement de la réservation.
Moyens de paiement acceptés : virement bancaire, espèces ou tout autre moyen de paiement indiqué par VESLind selon les transferts proposés.
5. Annulation et modifications
Toute modification ou annulation est soumise aux conditions du prestataire.
Pour les réservations effectuées via un devis VESLind, nous vous assistons dans les démarches de remboursement selon les conditions du prestataire.
6. Responsabilité
VESLind agit uniquement comme intermédiaire pour les réservations via devis.
Pour les réservations autonomes, la responsabilité de VESLind se limite à fournir les informations et outils sur le site.
7. Contact
Pour toute question sur vos réservations :
📧 reservation@veslind.com